Mandag 16. juni samlet havneverter, verter fra Vitensenteret og representanter fra turistkontoret i Arendal kommune, Arendal By og Cafe Pollen seg til en felles opplæringsøkt i Vitensenteret. Målet var å styrke samarbeidet og sikre at alle som møter byens gjester i sommer, er godt forberedt og har solid kunnskap om alt Arendal har å by på.
Deltakerne fikk opplæring i service og kommunikasjon med besøkende, innsikt i byens høydepunkter, og deltok i en praktisk byvandring gjennom Arendals mest besøkte og karakteristiske steder. Ruten inkluderte blant annet en lokal sjokoladefabrikk, kafeer med egen produksjon av iskrem og konfekt, og ikke minst de populære, tradisjonelle "Munkene" – en ekte Arendal-klassiker. Deltakerne besøkte også suvenirbutikker, turistinformasjonen, samt byens to minigolfbaner – både innendørs og utendørs – som ble trukket frem som attraktive helårstilbud for både store og små.
I tillegg ble deltakerne kjent med flere av Arendals mest populære sommeraktiviteter, som det oppvarmede, flytende bassenget ved Gjestehavna og de idylliske badeplassene og strendene i området. En utflukt til øya Merdø – en perle i skjærgården – er en favoritt for både fastboende og tilreisende. Arendal er også inngangsporten til Raet nasjonalpark, som byr på unike naturopplevelser både til fots og fra sykkelsetet.
Med hele 19 cruiseskipbesøk igjen denne sesongen, er behovet for et kunnskapsrikt og imøtekommende vertskap større enn noen gang. Deltakerne ble derfor oppfordret til å videreutvikle sin kompetanse gjennom digitale kurs, der et poengsystem gir mulighet for belønning til de mest engasjerte ved sesongens slutt.
Initiativet er et godt eksempel på hvordan Arendal satser på kvalitet i møte med besøkende – gjennom samarbeid, opplæring og ekte vertskap.